Você pode solicitar a troca de um produto nas seguintes situações: 

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Defeito de Fabricação: Se o item apresentar qualquer defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. 

Produto em Desacordo com o Pedido: Caso você receba um produto diferente do que foi solicitado, nossa equipe irá trocar sem custos adicionais. 

Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, nas seguintes situações: 

Arrependimento de Compra: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra. Lembrando que as peças personalizadas ou feitas sob medida não estão elegíveis para devolução. 

Para solicitar uma troca ou devolução, siga os passos abaixo: 

1. Entre em contato através dessa página com seu nome, número do pedido e a razão da troca ou devolução. 

2. Aguarde a Aprovação: Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis com as instruções. 

3. Envio do Produto: Para trocas e devoluções, o produto deve ser enviado em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas. 

Defeito de Fabricação ou Produto em Desacordo: A Moun arca com os custos de envio para trocas e devoluções. 
Arrependimento de Compra: O custo do envio para devolução será de responsabilidade do cliente. 

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, de acordo com o método de pagamento utilizado. 

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato conosco através do e-mail ou pelo nosso formulário. Estamos aqui para ajudar!